벨링 콘텐츠 이용 약관 및 정책

벨링 콘텐츠 이용동의 개인정보 처리방침 (v4.4)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 벨링 콘텐츠 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	벨링 콘텐츠 이용동의 부가서비스 해지 후 즉시 삭제 (단, 법정 보유기간 우선)
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
벨링 콘텐츠 서비스 제공 및 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보, 발신자 휴대전화번호(또는 전화번호), 선물 수신자/선물 발신자 휴대전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
벨소리 콘텐츠 보관함 서비스 제공 및 이용	휴대전화번호, 선물 수신자/선물 발신자 휴대전화번호	※콘텐츠 구매시점으로부터 1년

※ 개인정보의 법정보유기간이 정해진 관계법령 은 다음과 같습니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 온라인/모바일 Tworld 등 벨링 콘텐츠 서비스 채널들을 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입지원, 과금수납, 정산대행, 서비스제공, 가입자 관리, 서비스 가입가능 여부 확인, 고객상담
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
㈜위트콤	컬러링 설정 및 보관함 데이터 관리, 컬러링플러스/네임컬러링/헬로링 서비스 운영
티앤비인사이트㈜	컬러링 결제 및 보관함 운영
유엔젤㈜	컬러링/벨소리 콘텐츠 관리, 서비스 운영, INFRA 운영
투아이엠	인프라 운영(성수 IDC)
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
1. <열람청구의 방법>
2. 가. 본 개인정보처리방침 내 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처에서 안내되는 담당자의 이메일로 요청하는 방법
3. - 절차 : 이메일 접수 -> 청구자 본인 또는 법정대리인 확인 -> 요청자료 제공
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집이용 하기 전, 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 정보를 수집하고 있습니다.
   - 법정대리인 정보 : 성명, 아동과의 관계, 휴대폰본인인증정보
2. 2) 회사는 다음 중 하나의 방법으로 법정대리인의 동의여부를 확인 합니다.
   - 동의내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
   - 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
   - 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
   - 그 밖에 위에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
   
3. 3) 만 14세 미만 아동의 개인정보도 성인의 개인정보와 동일하게 관리되며, 법정대리인의 동의 없이 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
   6. 바. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터 등 아래의 연락처로 문의하시기 바랍니다.
   1. - 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
   2. - 개인정보 포털 : 1833-6972 (https://www.privacy.go.kr)
   3. - 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)
   4. - 경찰청 사이버수사국 : (국번없이)182 (https://ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위 험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 하현명 대외협력그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 안도영 Enterprise그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 김송미 매니저
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2011년 10월 1일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 벨링 콘텐츠 서비스 채널의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2024년 4월 18일부터 시행합니다.

벨링 콘텐츠 이용동의 개인정보 처리방침 (v4.3)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 벨링 콘텐츠 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제 공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	벨링 콘텐츠 이용동의 부가서비스 해지 후 즉시 삭제
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
벨링 콘텐츠 서비스 제공 및 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
벨소리 콘텐츠 보관함 서비스 제공 및 이용	휴대전화번호	※콘텐츠 구매시점으로부터 1년

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 유무선 t-world 등 벨링 콘텐츠 서비스 채널들을 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령 에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	고객상담 및 서비스지원
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 티앤비인사이트㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링/벨소리 서비스 운영, 컬러링/벨소리 제작 신청 및 결과 안내, 통합뮤직 INFRA 운영
투아이엠	인프라 운영(성수 IDC)
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
1. <열람청구의 방법>
2. 가. 본 개인정보처리방침 내 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처에서 안내되는 담당자의 이메일로 요청하는 방법
3. - 절차 : 이메일 접수 -> 청구자 본인 또는 법정대리인 확인 -> 요청자료 제공
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해 당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처 리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대 리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습 니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되 게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다 . 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보 안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
   6. 바. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있 으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 하현명 대외협력그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 안도영 Enterprise그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 김송미 매니저
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 벨링 콘텐츠 서비스 채널의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 시행합니다.

벨링 콘텐츠 이용동의 개인정보 처리방침 (v4.2)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 벨링 콘텐츠 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인 정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인 정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사 항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	벨링 콘텐츠 이용동의 부가서비스 해지 후 즉시 삭제
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
벨링 콘텐츠 서비스 제공 및 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
벨소리 콘텐츠 보관함 서비스 제공 및 이용	휴대전화번호	※콘텐츠 구매시점으로부터 1년

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 유무선 t-world 등 벨링 콘텐츠 서비스 채널들을 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하 게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	고객상담 및 서비스지원
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
SK엠앤서비스 주식회사	벨링 콘텐츠 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	벨링 콘텐츠 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 티앤비인사이트㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링/벨소리 서비스 운영, 컬러링/벨소리 제작 신청 및 결과 안내, 통합 뮤직 INFRA 운영
투아이엠	인프라 운영(성수 IDC)
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류 함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
1. <열람청구의 방법>
2. 가. 본 개인정보처리방침 내 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처에서 안내되는 담당자의 이메일로 요청 하는 방법
3. - 절차 : 이메일 접수 -> 청구자 본인 또는 법정대리인 확인 -> 요청자료 제공
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이 루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상 의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주 기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자 의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
   6. 바. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고 센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누 설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위 험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니 다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 하현명 대외협력그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 윤철진 그룹장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 강병연 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2023년 11월 1일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 벨링 콘텐츠 서비스 채널의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2023년 11월 1일부터 시행합니다.

벨링 콘텐츠 이용동의 개인정보 처리방침 (v4.1)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 벨링 콘텐츠 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인 정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인 정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사 항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	벨링 콘텐츠 이용동의 부가서비스 해지 후 즉시 삭제
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
벨링 콘텐츠 서비스 제공 및 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 유무선 t-world 등 벨링 콘텐츠 서비스 채널들을 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하 게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	고객상담 및 서비스지원
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
SK엠앤서비스 주식회사	벨링 콘텐츠 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	벨링 콘텐츠 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 티앤비인사이트㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링/벨소리 서비스 운영, 컬러링/벨소리 제작 신청 및 결과 안내, 통합 뮤직 INFRA 운영
투아이엠	인프라 운영(성수 IDC)
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류 함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
1. <열람청구의 방법>
2. 가. 본 개인정보처리방침 내 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처에서 안내되는 담당자의 이메일로 요청 하는 방법
3. - 절차 : 이메일 접수 -> 청구자 본인 또는 법정대리인 확인 -> 요청자료 제공
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이 루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상 의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주 기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자 의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
   6. 바. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고 센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누 설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위 험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니 다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 하현명 대외협력그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 윤철진 그룹장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 강병연 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2023년 1월 2일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 벨링 콘텐츠 서비스 채널의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2023년 1월 2일부터 시행합니다.

벨링 콘텐츠 이용동의 개인정보 처리방침 (v4.0)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 벨링 콘텐츠 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인 정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인 정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사 항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	벨링 콘텐츠 이용동의 부가서비스 해지 후 즉시 삭제
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
벨링 콘텐츠 서비스 제공 및 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 유무선 t-world 등 벨링 콘텐츠 서비스 채널들을 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하 게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	고객상담 및 서비스지원
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
SK엠앤서비스 주식회사	벨링 콘텐츠 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	벨링 콘텐츠 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링/벨소리 서비스 운영, 컬러링/벨소리 제작 신청 및 결과 안내, 통합뮤직 INFRA 운영
투아이엠	인프라 운영(성수 IDC)
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류 함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
1. <열람청구의 방법>
2. 가. 본 개인정보처리방침 내 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처에서 안내되는 담당자의 이메일로 요청 하는 방법
3. - 절차 : 이메일 접수 -> 청구자 본인 또는 법정대리인 확인 -> 요청자료 제공
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이 루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상 의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주 기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자 의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
   6. 바. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고 센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누 설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위 험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니 다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 하현명 대외협력그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 윤철진 그룹장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 강병연 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2022년 10월 6일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 벨링 콘텐츠 서비스 채널의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2022년 10월 6일부터 시행합니다.

벨링 콘텐츠 이용동의 개인정보 처리방침 (v3.9)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 벨링 콘텐츠 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	벨링 콘텐츠 이용동의 부가서비스 해지 후 즉시 삭제
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
벨링 콘텐츠 서비스 제공 및 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 유무선 t-world 등 벨링 콘텐츠 서비스 채널들을 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, 벨링 콘텐츠 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK엠앤서비스 주식회사	벨링 콘텐츠 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	벨링 콘텐츠 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링/벨소리 서비스 운영, 컬러링/벨소리 제작 신청 및 결과 안내
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
1. <열람청구의 방법>
2. 가. 본 개인정보처리방침 내 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처에서 안내되는 담당자의 이메일로 요청하는 방법
3. - 절차 : 이메일 접수 -> 청구자 본인 또는 법정대리인 확인 -> 요청자료 제공
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
   6. 바. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 하현명 대외협력그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 윤철진 그룹장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 강병연 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2021년 12월 2일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 벨링 콘텐츠 서비스 채널의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2021년 12월 2일부터 시행합니다.

벨링 콘텐츠 이용동의 개인정보 처리방침 (v3.8)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 벨링 콘텐츠 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	벨링 콘텐츠 이용동의 부가서비스 해지 후 즉시 삭제
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
벨링 콘텐츠 서비스 제공 및 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 유무선 t-world 등 벨링 콘텐츠 서비스 채널들을 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, 벨링 콘텐츠 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK엠앤서비스 주식회사	벨링 콘텐츠 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	벨링 콘텐츠 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링/벨소리 서비스 운영, 컬러링/벨소리 제작 신청 및 결과 안내
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
1. <열람청구의 방법>
2. 가. 본 개인정보처리방침 내 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처에서 안내되는 담당자의 이메일로 요청하는 방법
3. - 절차 : 이메일 접수 -> 청구자 본인 또는 법정대리인 확인 -> 요청자료 제공
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
   6. 바. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 하현명 대외협력담당
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 윤철진 그룹장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 강병연 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2021년 2월 10일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 벨링 콘텐츠 서비스 채널의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2021년 2월 10일부터 시행합니다.

벨링 콘텐츠 이용동의 개인정보 처리방침 (v3.7)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 벨링 콘텐츠 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	벨링 콘텐츠 이용동의 부가서비스 해지 후 즉시 삭제
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
벨링 콘텐츠 서비스 제공 및 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 유무선 t-world 등 벨링 콘텐츠 서비스 채널들을 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, 벨링 콘텐츠 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	벨링 콘텐츠 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	벨링 콘텐츠 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링/벨소리 서비스 운영, 컬러링/벨소리 제작 신청 및 결과 안내
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
1. <열람청구의 방법>
2. 가. 본 개인정보처리방침 내 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처에서 안내되는 담당자의 이메일로 요청하는 방법
3. - 절차 : 이메일 접수 -> 청구자 본인 또는 법정대리인 확인 -> 요청자료 제공
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
   6. 바. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 윤철진 Value Creation 그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 임동찬 ICT사업그룹장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 강병연 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2020년 12월 3일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 벨링 콘텐츠 서비스 채널의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2020년 12월 3일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 처리방침 (v3.6)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	무선 NATE 부가서비스 해지 후 즉시
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	WAP NATE 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링/벨소리 서비스 운영, 컬러링/벨소리 제작 신청 및 결과 안내
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
1. <열람청구의 방법>
2. 가. 본 개인정보처리방침 내 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처에서 안내되는 담당자의 이메일로 요청하는 방법
3. - 절차 : 이메일 접수 -> 청구자 본인 또는 법정대리인 확인 -> 요청자료 제공
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 윤철진 Value Creation 그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 임동찬 ICT사업그룹장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 강병연 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2020년 4월 9일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2020년 4월 9일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 처리방침 (v3.5)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	WAP NATE 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링/벨소리 서비스 운영, 컬러링/벨소리 제작 신청 및 결과 안내
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
1. <열람청구의 방법>
2. 가. 본 개인정보처리방침 내 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처에서 안내되는 담당자의 이메일로 요청하는 방법
3. - 절차 : 이메일 접수 -> 청구자 본인 또는 법정대리인 확인 -> 요청자료 제공
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 윤철진 Value Creation 그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 임동찬 ICT사업그룹장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 강병연 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2020년 4월 3일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2020년 4월 3일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 처리방침 (v3.4)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	WAP NATE 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링, 벨소리 서비스 운영
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
1. <열람청구의 방법>
2. 가. 본 개인정보처리방침 내 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처에서 안내되는 담당자의 이메일로 요청하는 방법
3. - 절차 : 이메일 접수 -> 청구자 본인 또는 법정대리인 확인 -> 요청자료 제공
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 윤철진 Value Creation 그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 임동찬 ICT사업그룹장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 강병연 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2019년 12월 30일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2019년 12월 30일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 처리방침 (v3.3)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	WAP NATE 서비스 운영
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링, 벨소리 서비스 운영
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 윤철진 Value Creation 그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 임동찬 ICT사업그룹장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 강병연 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2019년 12월 24일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2019년 12월 24일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 처리방침 (v3.2)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	WAP NATE 서비스 운영
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링, 벨소리 서비스 운영
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 노익균 지속경영그룹장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 임동찬 ICT사업그룹장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : VAS사업팀 강병연 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2019년 1월 7일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2019년 1월 7일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 처리방침 (v3.1)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	WAP NATE 서비스 운영
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링, 벨소리 서비스 운영
㈜다우기술	컬러링/벨소리 서비스 문자 전송 대행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 윤리경영실장 정아론
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호 책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 유영주 COE장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)
   3. ③ 개인정보보호 담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : 김슬기 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : (국번없이)1599-0011(유료)

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2018년 9월 3일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2018년 9월 3일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 처리방침 (v3.0)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	WAP NATE 서비스 운영
SK플래닛㈜	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링, 벨소리 서비스 운영

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 안정열 경영지원본부장
      • ▪ 이메일 : sktechx.cpo@sk.com
      • ▪ 연락처 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 유영주 본부장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6177-7344
   3. ③ 개인정보 보호담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : 박수진 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6177-7344

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2018년 5월 3일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2018년 5월 3일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 처리방침 (v2.9)

SK테크엑스 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	WAP NATE 서비스 운영
SK플래닛㈜	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜, 주식회사 웹크루트	컬러링, 벨소리 서비스 운영

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 안정열 경영지원본부장
      • ▪ 이메일 : sktechx.cpo@sk.com
      • ▪ 연락처 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 유영주 본부장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6177-7344
   3. ③ 개인정보 보호담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : 박수진 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6177-7344

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2018년 1월 18일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2018년 1월 18일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 처리방침 (v2.8)

SK테크엑스 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	WAP NATE 서비스 운영
SK플래닛㈜	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜, 주식회사 웹크루트	컬러링, 벨소리 서비스 운영

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 김경철 경영지원실장
      • ▪ 이메일 : sktechx.cpo@sk.com
      • ▪ 연락처 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 송광수 본부장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6177-7344
   3. ③ 개인정보 보호담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : 박수진 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6177-7344

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2017년 8월 24일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2017년 8월 24일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 처리방침 (v2.7)

SK테크엑스 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 처리하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 처리 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	WAP NATE 서비스 운영
SK플래닛㈜	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링, 벨소리 서비스 운영

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 처리 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 김경철 경영지원실장
      • ▪ 이메일 : sktechx.cpo@sk.com
      • ▪ 연락처 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보보호책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 송광수 본부장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6177-7344
   3. ③ 개인정보 보호담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : 박수진 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6177-7344

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2016년 9월 22일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2016년 9월 22일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 취급방침 (v2.6)

SK테크엑스 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 취급하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 취급위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 취급 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜트랜스코스모스코리아	WAP NATE 서비스 운영
㈜한국모바일인증, SK플래닛㈜	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링, 벨소리 서비스 운영

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보취급방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 취급 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 김경철 경영지원실장
      • ▪ 이메일 : sktechx.cpo@sk.com
      • ▪ 연락처 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보관리책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 송광수 본부장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6177-7344
   3. ③ 개인정보 관리담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : 박수진 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6177-7344

13. 알릴 의무

현 개인정보취급방침은 2016년 4월 6일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보취급방침은 2016년 4월 6일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 취급방침 (v2.5)

SK테크엑스 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 취급하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 취급위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 취급 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜메리트인	WAP NATE 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
유엔젤㈜	컬러링, 벨소리 서비스 운영

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보취급방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 취급 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 김경철 경영지원실장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보관리책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 송광수 본부장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6390-6412
   3. ③ 개인정보 관리담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : 박수진 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6390-6412

13. 알릴 의무

현 개인정보취급방침은 2016년 3월 1일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보취급방침은 2016년 3월 1일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 취급방침 (v2.4)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 취급하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 취급위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 취급 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
㈜메리트인	WAP NATE 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
㈜코원시스템, ㈜엠모아, ㈜다날엔터테인먼트	벨소리, 컬러링 콘텐츠 제공 및 마케팅 진행
유엔젤㈜	컬러링, 벨소리 서비스 운영

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보취급방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 취급 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 노익균 법무실장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@sk.com
      • ▪ 연락처 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보관리책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 송광수 Telco사업부장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : 02-6390-6448
   3. ③ 개인정보 관리담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : Platform서비스 1팀 박수진 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6390-6448

13. 알릴 의무

현 개인정보취급방침은 2016년 1월 21일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보취급방침은 2016년 1월 21일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 취급방침 (v2.3)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 취급하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 취급위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 취급 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속로그 쿠키, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리, WAP NATE 서비스 이용가능 여부 확인
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
서비스인㈜	WAP NATE 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
㈜코원시스템, ㈜엠모아, ㈜다날엔터테인먼트	벨소리, 컬러링 콘텐츠 제공 및 마케팅 진행
유엔젤㈜	컬러링, 벨소리 서비스 운영

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보취급방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 취급 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 전중희 사업지원실장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@sk.com
      • ▪ 연락처 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보관리책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 송광수 Telco사업부장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : 02-6390-6448
   3. ③ 개인정보 관리담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : 박수진 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6390-6448

13. 알릴 의무

현 개인정보취급방침은 2015년 7월 17일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보취급방침은 2015년 7월 17일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 취급방침 (v2.2)

SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 무선NATE (이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 취급하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

<목 차>

목차

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간 2. 개인정보 수집방법 3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공 4. 개인정보의 취급위탁 5. 개인정보 파기절차 및 방법 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 10. 광고성 정보 전송 11. 개인정보 관련 불편처리 12. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처 13. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

[필수]개인정보 수집/이용

개인정보 취급 위탁

목적	항목	보유기간
고객식별 및 본인여부 확인	성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관 단, 불량 이용기록이 있는 개인정보는 1년간 추가로 보관되며, 기타 관계법령** 에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간동안 보관합니다.
만14세 미만 여부 확인	생년월일 (필요 시)법정대리인의 성명, 전화번호 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
무선NATE서비스 제공 및 콘텐츠 이용	휴대전화번호, CI, 서비스이용기록, 접속로그 쿠키, 접속 IP 정보 ※본인확인 시, 본인확인기관으로부터 수집
서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용방지	이메일, 휴대전화번호(또는, 전화번호) ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집
서비스 관련 정보(공지사항 등)의 제공	이메일, 휴대전화번호 ※상담접수 시, 고객센터로부터 수집

*유효기간 이라 함은 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

**관계법령 이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년(전자금융거래법)
사. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년(전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. ① 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
2. ② 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
3. ③ 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
1. ※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
2. 나. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 취급 위탁

위탁받는 자	위탁업무 내용
SK텔레콤㈜	가입 지원, 과금수납 및 정산 대행, 서비스 제공 및 가입자 관리
SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
서비스에이스㈜, 서비스탑㈜	고객 상담업무 정보/광고 전송대행
SK커뮤니케이션즈㈜	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
서비스인㈜	WAP NATE 서비스 운영
㈜한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
애드사운드, ㈜위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽㈜	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP 운영
㈜코원시스템, ㈜엠모아, ㈜다날엔터테인먼트	벨소리, 컬러링 콘텐츠 제공 및 마케팅 진행
유엔젤㈜	컬러링, 벨소리 서비스 운영

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
1. ▪ 고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(“1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간” 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
2. 나. 파기 방법
1. ▪ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. ▪ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보취급방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.
2. 2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
3. 3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
4. 4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5. 5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. 1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
2. 2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.
1. 가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
2. 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
3. 3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.
4. 4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

본 서비스는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하지 않습니다.

개인정보 취급 위탁

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

1. 1) 기술적 대책
   1. 가. 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 2) 관리적 대책
   1. 가. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
   3. 다. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
   4. 라. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 마. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
   6. 바. 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
   7. 사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

10. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
1. - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
1. 가. 개인정보 관련 고객센터
1. - SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   1. - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
   3. - 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

1. 1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 2) 고객님의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객님이 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   1. ① 개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
      • ▪ 성명 및 직책 : 전중희 사업지원실장
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@sk.com
      • ▪ 연락처 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
   2. ② 개인정보관리책임자
      • ▪ 성명 및 직책 : 송광수 Telco사업부장
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.com
      • ▪ 연락처 : 02-6390-6448
   3. ③ 개인정보 관리담당자
      • ▪ 소속 및 성명 : 박수진 매니저
      • ▪ 이메일 : nate_minor@sk.com
      • ▪ 연락처 : 02-6390-6448

13. 알릴 의무

현 개인정보취급방침은 2015년 7월 1일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보취급방침은 2015년 7월 1일부터 시행합니다.

무선NATE 개인정보 취급방침 (v2.1)

당사는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.

당사는 아래와 같이 개인정보취급방침을 명시하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

당사 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 서비스 화면에 게시합니다. 회원님께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 휴대폰 번호 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

   콘텐츠 제공 물품배송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금 추심

2. 2) 회원 관리

   서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인 정보수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 3) 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 홍보를 위한 제공 (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

2. 개인정보 수집 범위 및 수집 방법

1. ① 수집하는 개인정보 항목

   당사는 최초 회원가입 시 회원식별, 최적화된 서비스 제공과 요금정산, 원활한 불만 및 민원 처리를 위해 아래와 같은 정보를 적법하고 공정한 수단에 의하여 수집합니다.

   1. 1) 식별정보 : 성명(법인명), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 법인등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 단말 전화번호, 생년월일, 성별, 내국인/외국인 여부, 미성년자의 경우 법정 대리인 성명 및 연락처
      ※ 암호화된 동일인 식별정보(CI) : 제휴 포인트 결제시에만 이용.
   2. 2) 연락처정보 : 전화번호(이동전화번호 등), e-mail 주소
   3. 3) 서비스 이용 및 생성정보 : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 멤버쉽 정보(가입 고객에 한함), 기타 요금과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보, 서비스 관련 과금 정보
   4. 4) 기타정보 : 단말기 정보(모델/IMEI/USIM), 요금제/부가서비스 가입정보, 무선 NATE 서비스 가입 정보(가입일, 해지일 등), 번호이동 및 SKT 서비스 해지일, USIM기변/기변/번호변경 정보, 개별 서비스 이용을 위해 고객이 직접 입력한 정보(직업/결혼유무 등)
   5. 5) 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정되며, 회원님의 기본적인 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.
2. ② 개인정보 수집 방법

   당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

   1. 1) 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
   2. 2) 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
   3. 3) 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

1. ① 회원의 개인정보는 본 서비스 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용되고, 회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
2. ② 상법 및 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
   1. 1) 요금의 정산, 요금 과오납 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 해지 후 개인정보(과금정보포함) : 해지일로부터 6개월 단, 해지고객이 이용대금을 납부하지 않았거나 고객과 요금관련분쟁이 있는 때에는 해결 시까지 보유
   2. 2) 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
   3. 3) 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 등을 위한 개인정보 보관: 회원 탈퇴후 1년
   4. 4) 본인확인을 위한 기록: 6개월
   5. 5) 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년-중요서류/5년-전표 (상법)
   6. 6) 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
   7. 7) 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등 : 3개월 (통신비밀보호법)
   8. 8) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   9. 9) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   10. 10) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   11. 11) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   12. 12) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
3. ③ 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 회원이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 해당 정보를 열람/확인할 수 있도록 조치합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1) 파기절차

   회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 2) 파기방법

   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 공유 및 제 3자 제공 및 공유

원칙적으로 당사는 회원님의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며, 회원님의 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
2. 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 취급 위탁

1. ① 당사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
2. ② 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 유출금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 위탁계약 내용에 포함되어 있습니다.
3. ③ 개인정보 취급 수탁업체
   1. 1) 본 서비스는 기본적인 서비스 제공, 보다 나은 서비스 제공, 회원 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체와 위탁 업무의 내용은 아래와 같습니다.

      개인정보 취급 위탁

      구분	수탁업체	위탁업무의 내용
      가입지원, 과급수납 및 정산 대행, VOC응대	SK텔레콤	가입지원, 과금수납 및 정산대행, 서비스 제공 및 가입자 관리
      	SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
      	서비스에이스(주), 서비스탑(주)	고객센터, 지점 등에서 서비스 이용 관련 고객 상담 업무 정보/광고 전송을 위한 개인정보 이용, 취급위탁 및 정보/광고 수신 동의를 한 고객에 대한 요금제 컨설팅 및 부가서비스 가입유치, 고객 VOC 응대
      무선NATE 서비스 운영 및 콘텐츠 제공	SK커뮤니케이션즈(주)	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
      	서비스인(주)	WAP NATE 서비스 운영
      	(주)한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
      	애드사운드, (주)위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽(주)	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP운영
      	(주)코원시스템, (주)엠모아, (주)다날엔터테인먼트	벨소리, 컬러링 콘텐츠 제공 및 마케팅 진행
      	유엔젤(주)	컬러링, 벨소리 서비스 운영

   2. 2) 본 서비스는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

당사는 단말별 최적화된 서비스 제공, 과금 및 정산을 위해 무선 NATE 접속 시 2조 ①항의 생성정보를 자동으로 수집하며, 개인정보취급방침 및 관련 법령의 규정에 의해 필요 시, 저장합니다. 회원님께서는 무선 NATE 가입 시 생성정보 수집에 미동의 하시거나 무선 NATE 탈퇴를 통해 이를 거부하실 수 있으나, 거부 시 서비스 이용이 불가능합니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

1. ① 기술적인 대책
   1. 1) 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 2) 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 3) 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 4) 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
2. ② 관리적인 대책
   1. 1) 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 개인정보가 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다.
   2. 2) 당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
3. ③ 당사는 회원님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. ② 이용자는 본인의 등록되어 있는 개인정보를 고객센터(114)를 통해서 열람, 정정, 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. ③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. ④ 당사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. ① 회사는 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인(부모님 등)의 동의가 있어야 회원 등록 및 아동의 개인정보 수집이 가능합니다.
2. ② 만14세 미만의 아동이 회원으로 가입하고자 하는 경우 SKT 서비스 가입 시 등록한 법정대리인의 이름, 연락처가 필요하며, 법정대리인 본인확인을 위해 소정의 인증절차(법정대리인 본인명의 휴대전화 등을 통한 본인인증)을 거쳐야 합니다.
3. ③ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 고객센터(114)를 통해 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 법정대리인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
4. ④ 만 14세 미만 아동의 개인정보도 성인의 개인정보와 동일하게 관리되며, 법정대리인의 동의 없이는 제 3자와 공유하지 않습니다.

11. 개인정보 관리책임자 및 상담/신고

1. ① 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.
2. ② 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
   1. 1) 개인정보보호총괄책임자 : 전중희 사업지원실장 (Chief Privacy Officer)
      • ▪ 전화번호 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.co.kr
   2. 2) 개인정보관리책임자 : 송광수 Telco사업부장
      • ▪ 전화번호 : 02-6390-6448
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
   3. 3) 개인정보관리담당자 : 박수진 매니저
      • ▪ 전화번호 : 02-6390-6448
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
   4. 4) 소속부서 : SK플래닛 Telco 사업부 Platform서비스그룹
3. ③ 개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
   1. 1) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. 2) 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(cybercid@spo.go.kr)
   3. 3) 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)

12. 부칙

1. ① 법령.정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 <무선NATE 약관 및 정책> 페이지를 통하여 고지합니다.
2. ② 이 개인정보취급방침은 2015년 1월 2일부터 적용됩니다.
3. ③ 개인정보취급방침 버전번호 : V2.1

무선NATE 개인정보 취급방침 (v2.0)

당사는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.

당사는 아래와 같이 개인정보취급방침을 명시하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

당사 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 서비스 화면에 게시합니다. 회원님께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 휴대폰 번호 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

   콘텐츠 제공 물품배송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금 추심

2. 2) 회원 관리

   서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인 정보수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 3) 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 홍보를 위한 제공 (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

2. 개인정보 수집 범위 및 수집 방법

1. ① 수집하는 개인정보 항목

   당사는 최초 회원가입 시 회원식별, 최적화된 서비스 제공과 요금정산, 원활한 불만 및 민원 처리를 위해 아래와 같은 정보를 적법하고 공정한 수단에 의하여 수집합니다.

   1. 1) 식별정보 : 성명(법인명), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 법인등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 단말 전화번호, 생년월일, 성별, 내국인/외국인 여부, 미성년자의 경우 법정 대리인 성명 및 연락처
      ※ 암호화된 동일인 식별정보(CI) : 제휴 포인트 결제시에만 이용.
   2. 2) 연락처정보 : 전화번호(이동전화번호 등), e-mail 주소
   3. 3) 서비스 이용 및 생성정보 : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 멤버쉽 정보(가입 고객에 한함), 기타 요금과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보, 서비스 관련 과금 정보
   4. 4) 기타정보 : 단말기 정보(모델/IMEI/USIM), 요금제/부가서비스 가입정보, 무선 NATE 서비스 가입 정보(가입일, 해지일 등), 번호이동 및 SKT 서비스 해지일, USIM기변/기변/번호변경 정보, 개별 서비스 이용을 위해 고객이 직접 입력한 정보(직업/결혼유무 등)
   5. 5) 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정되며, 회원님의 기본적인 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.
2. ② 개인정보 수집 방법

   당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

   1. 1) 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
   2. 2) 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
   3. 3) 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

1. ① 회원의 개인정보는 본 서비스 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용되고, 회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
2. ② 상법 및 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
   1. 1) 요금의 정산, 요금 과오납 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 해지 후 개인정보(과금정보포함) : 해지일로부터 6개월 단, 해지고객이 이용대금을 납부하지 않았거나 고객과 요금관련분쟁이 있는 때에는 해결 시까지 보유
   2. 2) 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
   3. 3) 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 등을 위한 개인정보 보관: 회원 탈퇴후 1년
   4. 4) 본인확인을 위한 기록: 6개월
   5. 5) 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년-중요서류/5년-전표 (상법)
   6. 6) 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
   7. 7) 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등 : 3개월 (통신비밀보호법)
   8. 8) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   9. 9) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   10. 10) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   11. 11) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   12. 12) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
3. ③ 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 회원이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 해당 정보를 열람/확인할 수 있도록 조치합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1) 파기절차

   회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 2) 파기방법

   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 공유 및 제 3자 제공 및 공유

원칙적으로 당사는 회원님의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며, 회원님의 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
2. 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 취급 위탁

1. ① 당사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
2. ② 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 유출금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 위탁계약 내용에 포함되어 있습니다.
3. ③ 개인정보 취급 수탁업체
   1. 1) 본 서비스는 기본적인 서비스 제공, 보다 나은 서비스 제공, 회원 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체와 위탁 업무의 내용은 아래와 같습니다.

      개인정보 취급 위탁

      구분	수탁업체	위탁업무의 내용
      가입지원, 과급수납 및 정산 대행, VOC응대	SK텔레콤	가입지원, 과금수납 및 정산대행, 서비스 제공 및 가입자 관리
      	SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
      	서비스에이스(주), 서비스탑(주)	고객센터, 지점 등에서 서비스 이용 관련 고객 상담 업무 정보/광고 전송을 위한 개인정보 이용, 취급위탁 및 정보/광고 수신 동의를 한 고객에 대한 요금제 컨설팅 및 부가서비스 가입유치, 고객 VOC 응대
      무선NATE 서비스 운영 및 콘텐츠 제공	SK커뮤니케이션즈(주)	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
      	서비스인(주)	WAP NATE 서비스 운영
      	(주)한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
      	애드사운드, (주)위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽(주)	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP운영
      	(주)코원시스템, (주)엠모아, (주)다날엔터테인먼트	벨소리, 컬러링 콘텐츠 제공 및 마케팅 진행
      	유엔젤(주)	컬러링, 벨소리 서비스 운영

   2. 2) 본 서비스는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

당사는 단말별 최적화된 서비스 제공, 과금 및 정산을 위해 무선 NATE 접속 시 2조 ①항의 생성정보를 자동으로 수집하며, 개인정보취급방침 및 관련 법령의 규정에 의해 필요 시, 저장합니다. 회원님께서는 무선 NATE 가입 시 생성정보 수집에 미동의 하시거나 무선 NATE 탈퇴를 통해 이를 거부하실 수 있으나, 거부 시 서비스 이용이 불가능합니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

1. ① 기술적인 대책
   1. 1) 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 2) 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 3) 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 4) 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
2. ② 관리적인 대책
   1. 1) 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 개인정보가 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다.
   2. 2) 당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
3. ③ 당사는 회원님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. ② 이용자는 본인의 등록되어 있는 개인정보를 고객센터(114)를 통해서 열람, 정정, 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. ③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. ④ 당사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. ① 회사는 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인(부모님 등)의 동의가 있어야 회원 등록 및 아동의 개인정보 수집이 가능합니다.
2. ② 만14세 미만의 아동이 회원으로 가입하고자 하는 경우 SKT 서비스 가입 시 등록한 법정대리인의 이름, 연락처가 필요하며, 법정대리인 본인확인을 위해 소정의 인증절차(법정대리인 본인명의 휴대전화 등을 통한 본인인증)을 거쳐야 합니다.
3. ③ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 고객센터(114)를 통해 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 법정대리인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
4. ④ 만 14세 미만 아동의 개인정보도 성인의 개인정보와 동일하게 관리되며, 법정대리인의 동의 없이는 제 3자와 공유하지 않습니다.

11. 개인정보 관리책임자 및 상담/신고

1. ① 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.
2. ② 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
   1. 1) 개인정보보호총괄책임자 : 김두현 커머스기획실장 (Chief Privacy Officer)
      • ▪ 전화번호 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.co.kr
   2. 2) 개인정보관리책임자 : 최길성 Telco사업부장
      • ▪ 전화번호 : 02-6390-6448
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
   3. 3) 개인정보관리담당자 : 박수진 매니저
      • ▪ 전화번호 : 02-6390-6448
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
   4. 4) 소속부서 : SK플래닛 Telco 사업부 Platform서비스팀
3. ③ 개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
   1. 1) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. 2) 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(cybercid@spo.go.kr)
   3. 3) 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)

12. 부칙

1. ① 법령.정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 <무선NATE 약관 및 정책> 페이지를 통하여 고지합니다.
2. ② 이 개인정보취급방침은 2014년 9월 16일부터 적용됩니다.
3. ③ 개인정보취급방침 버전번호 : V2.0

무선NATE 개인정보 취급방침 (v1.9)

당사는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.

당사는 아래와 같이 개인정보취급방침을 명시하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

당사 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 서비스 화면에 게시합니다. 회원님께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 휴대폰 번호 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

   콘텐츠 제공 물품배송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금 추심

2. 2) 회원 관리

   서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인 정보수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 3) 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 홍보를 위한 제공 (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

2. 개인정보 수집 범위 및 수집 방법

1. ① 수집하는 개인정보 항목

   당사는 최초 회원가입 시 회원식별, 최적화된 서비스 제공과 요금정산, 원활한 불만 및 민원 처리를 위해 아래와 같은 정보를 적법하고 공정한 수단에 의하여 수집합니다.

   1. 1) 식별정보 : 성명(법인명), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 법인등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 단말 전화번호, 생년월일, 성별, 내국인/외국인 여부, 미성년자의 경우 법정 대리인 성명 및 연락처
      ※ 암호화된 동일인 식별정보(CI) : 제휴 포인트 결제시에만 이용.
   2. 2) 연락처정보 : 전화번호(이동전화번호 등), e-mail 주소
   3. 3) 서비스 이용 및 생성정보 : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 멤버쉽 정보(가입 고객에 한함), 기타 요금과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보, 서비스 관련 과금 정보, 개인위치정보(위치기반 서비스 이용시)
   4. 4) 기타정보 : 단말기 정보(모델/IMEI/USIM), 요금제/부가서비스 가입정보, 무선 NATE 서비스 가입 정보(가입일, 해지일 등), 번호이동 및 SKT 서비스 해지일, USIM기변/기변/번호변경 정보, 개별 서비스(운세, 채팅 등) 이용을 위해 고객이 직접 입력한 정보(직업/결혼유무 등)
   5. 5) 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정되며, 회원님의 기본적인 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.
2. ② 개인정보 수집 방법

   당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

   1. 1) 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
   2. 2) 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
   3. 3) 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

1. ① 회원의 개인정보는 본 서비스 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용되고, 회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
2. ② 상법 및 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
   1. 1) 요금의 정산, 요금 과오납 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 해지 후 개인정보(과금정보포함) : 해지일로부터 6개월 단, 해지고객이 이용대금을 납부하지 않았거나 고객과 요금관련분쟁이 있는 때에는 해결 시까지 보유
   2. 2) 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
   3. 3) 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 등을 위한 개인정보 보관: 회원 탈퇴후 1년
   4. 4) 본인확인을 위한 기록: 6개월
   5. 5) 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년-중요서류/5년-전표 (상법)
   6. 6) 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
   7. 7) 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등 : 3개월 (통신비밀보호법)
   8. 8) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   9. 9) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   10. 10) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   11. 11) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   12. 12) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
3. ③ 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 회원이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 해당 정보를 열람/확인할 수 있도록 조치합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1) 파기절차

   회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 2) 파기방법

   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 공유 및 제 3자 제공 및 공유

원칙적으로 당사는 회원님의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며, 회원님의 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
2. 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 취급 위탁

1. ① 당사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
2. ② 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 유출금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 위탁계약 내용에 포함되어 있습니다.
3. ③ 개인정보 취급 수탁업체
   1. 1) 본 서비스는 기본적인 서비스 제공, 보다 나은 서비스 제공, 회원 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체와 위탁 업무의 내용은 아래와 같습니다.

      개인정보 취급 위탁

      구분	수탁업체	위탁업무의 내용
      가입지원, 과급수납 및 정산 대행, VOC응대	SK텔레콤	가입지원, 과금수납 및 정산대행, 서비스 제공 및 가입자 관리
      	SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
      	서비스에이스(주), 서비스탑(주)	고객센터, 지점 등에서 서비스 이용 관련 고객 상담 업무 정보/광고 전송을 위한 개인정보 이용, 취급위탁 및 정보/광고 수신 동의를 한 고객에 대한 요금제 컨설팅 및 부가서비스 가입유치, 고객 VOC 응대
      무선NATE 서비스 운영 및 콘텐츠 제공	SK커뮤니케이션즈(주)	무선NATE 서비스 운영, 컬러링/벨소리 서비스 운영
      	서비스인(주)	WAP NATE 서비스 운영
      	(주)한국모바일인증	휴대폰 본인인증 서비스 제공
      	애드사운드, (주)위트콤, 리얼네트웍스아시아퍼시픽(주)	컬러링 서비스 및 정액제 상품 ASP운영
      	(주)코원시스템, (주)엠모아, (주)다날엔터테인먼트	벨소리, 컬러링 콘텐츠 제공 및 마케팅 진행
      	유엔젤(주)	컬러링, 벨소리 서비스 운영

   2. 2) 본 서비스는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

당사는 단말별 최적화된 서비스 제공, 과금 및 정산을 위해 무선 NATE 접속 시 2조 ①항의 생성정보를 자동으로 수집하며, 개인정보취급방침 및 관련 법령의 규정에 의해 필요 시, 저장합니다. 회원님께서는 무선 NATE 가입 시 생성정보 수집에 미동의 하시거나 무선 NATE 탈퇴를 통해 이를 거부하실 수 있으나, 거부 시 서비스 이용이 불가능합니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

1. ① 기술적인 대책
   1. 1) 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 2) 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 3) 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 4) 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
2. ② 관리적인 대책
   1. 1) 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 개인정보가 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다.
   2. 2) 당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
3. ③ 당사는 회원님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. ② 이용자는 본인의 등록되어 있는 개인정보를 고객센터(114)를 통해서 열람, 정정, 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. ③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. ④ 당사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. ① 회사는 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인(부모님 등)의 동의가 있어야 회원 등록 및 아동의 개인정보 수집이 가능합니다.
2. ② 만14세 미만의 아동이 회원으로 가입하고자 하는 경우 SKT 서비스 가입 시 등록한 법정대리인의 이름, 연락처가 필요하며, 법정대리인 본인확인을 위해 소정의 인증절차(법정대리인 본인명의 휴대전화 등을 통한 본인인증)을 거쳐야 합니다.
3. ③ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 고객센터(114)를 통해 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 법정대리인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
4. ④ 만 14세 미만 아동의 개인정보도 성인의 개인정보와 동일하게 관리되며, 법정대리인의 동의 없이는 제 3자와 공유하지 않습니다.

11. 개인정보 관리책임자 및 상담/신고

1. ① 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.
2. ② 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
   1. 1) 개인정보보호총괄책임자 : 김두현 커머스기획실장 (Chief Privacy Officer)
      • ▪ 전화번호 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.co.kr
   2. 2) 개인정보관리책임자 : 최길성 Telco사업부장
      • ▪ 전화번호 : 02-6390-6448
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
   3. 3) 개인정보관리담당자 : 박수진 매니저
      • ▪ 전화번호 : 02-6390-6448
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
   4. 4) 소속부서 : SK플래닛 Telco 사업부 Platform서비스팀
3. ③ 개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
   1. 1) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. 2) 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(cybercid@spo.go.kr)
   3. 3) 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)

12. 부칙

1. ① 법령.정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 <무선NATE 약관 및 정책> 페이지를 통하여 고지합니다.
2. ② 이 개인정보취급방침은 2014년 8월 20일부터 적용됩니다.
3. ③ 개인정보취급방침 버전번호 : V1.9

무선NATE 개인정보 취급방침 (v1.8)

당사는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.

당사는 아래와 같이 개인정보취급방침을 명시하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

당사 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 서비스 화면에 게시합니다. 회원님께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 휴대폰 번호 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

   콘텐츠 제공 물품배송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금 추심

2. 2) 회원 관리

   서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인 정보수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 3) 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 홍보를 위한 제공 (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

2. 개인정보 수집 범위 및 수집 방법

1. ① 수집하는 개인정보 항목

   당사는 최초 회원가입 시 회원식별, 최적화된 서비스 제공과 요금정산, 원활한 불만 및 민원 처리를 위해 아래와 같은 정보를 적법하고 공정한 수단에 의하여 수집합니다.

   1. 1) 식별정보 : 성명(법인명), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 법인등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 단말 전화번호, 생년월일, 성별, 내국인/외국인 여부, 미성년자의 경우 법정 대리인 성명 및 연락처
      ※ 암호화된 동일인 식별정보(CI) : 제휴 포인트 결제시에만 이용.
   2. 2) 연락처정보 : 전화번호(이동전화번호 등), e-mail 주소
   3. 3) 서비스 이용 및 생성정보 : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 멤버쉽 정보(가입 고객에 한함), 기타 요금과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보, 서비스 관련 과금 정보, 개인위치정보(위치기반 서비스 이용시)
   4. 4) 기타정보 : 단말기 정보(모델/IMEI/USIM), 요금제/부가서비스 가입정보, 무선 NATE 서비스 가입 정보(가입일, 해지일 등), 번호이동 및 SKT 서비스 해지일, USIM기변/기변/번호변경 정보, 개별 서비스(운세, 채팅 등) 이용을 위해 고객이 직접 입력한 정보(직업/결혼유무 등)
   5. 5) 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정되며, 회원님의 기본적인 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.
2. ② 개인정보 수집 방법 당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   1. 1) 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
   2. 2) 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
   3. 3) 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

1. ① 회원의 개인정보는 본 서비스 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용되고, 회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
2. ② 상법 및 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
   1. 1) 요금의 정산, 요금 과오납 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 해지 후 개인정보(과금정보포함) : 해지일로부터 6개월 단, 해지고객이 이용대금을 납부하지 않았거나 고객과 요금관련분쟁이 있는 때에는 해결 시까지 보유
   2. 2) 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
   3. 3) 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 등을 위한 개인정보 보관: 회원 탈퇴후 1년
   4. 4) 본인확인을 위한 기록: 6개월
   5. 5) 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년-중요서류/5년-전표 (상법)
   6. 6) 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
   7. 7) 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등 : 3개월 (통신비밀보호법)
   8. 8) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   9. 9) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   10. 10) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   11. 11) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   12. 12) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
3. ③ 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 회원이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 해당 정보를 열람/확인할 수 있도록 조치합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1) 파기절차

   회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 2) 파기방법

   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 공유 및 제 3자 제공 및 공유

원칙적으로 당사는 회원님의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며, 회원님의 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
2. 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 취급 위탁

1. ① 당사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
2. ② 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 유출금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 위탁계약 내용에 포함되어 있습니다.
3. ③ 개인정보 취급 수탁업체
   1. 1) 본 서비스는 기본적인 서비스 제공, 보다 나은 서비스 제공, 회원 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체와 위탁 업무의 내용은 아래와 같습니다.

      개인정보 취급 위탁

      구분	수탁업체	위탁업무의 내용
      가입지원, 과급수납 및 정산 대행, VOC응대	SK텔레콤	가입지원, 과금수납 및 정산대행, 서비스 제공 및 가입자 관리
      	SK C&C	영업전산시스템, 인터넷 홈페이지 개발, 운영 등
      SK텔레콤, SK C&C외 386개 전체 수탁업체 보기

   2. 2) 본 서비스는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

당사는 단말별 최적화된 서비스 제공, 과금 및 정산을 위해 무선 NATE 접속 시 2조 ①항의 생성정보를 자동으로 수집하며, 개인정보취급방침 및 관련 법령의 규정에 의해 필요 시, 저장합니다. 회원님께서는 무선 NATE 가입 시 생성정보 수집에 미동의 하시거나 무선 NATE 탈퇴를 통해 이를 거부하실 수 있으나, 거부 시 서비스 이용이 불가능합니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

1. ① 기술적인 대책
   1. 1) 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 2) 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 3) 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 4) 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
2. ② 관리적인 대책
   1. 1) 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 개인정보가 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다.
   2. 2) 당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
3. ③ 당사는 회원님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. ② 이용자는 본인의 등록되어 있는 개인정보를 고객센터(114)를 통해서 열람, 정정, 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. ③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. ④ 당사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. ① 회사는 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인(부모님 등)의 동의가 있어야 회원 등록 및 아동의 개인정보 수집이 가능합니다.
2. ② 만14세 미만의 아동이 회원으로 가입하고자 하는 경우 SKT 서비스 가입 시 등록한 법정대리인의 이름, 연락처가 필요하며, 법정대리인 본인확인을 위해 소정의 인증절차(법정대리인 본인명의 휴대전화 등을 통한 본인인증)을 거쳐야 합니다.
3. ③ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 고객센터(114)를 통해 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 법정대리인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
4. ④ 만 14세 미만 아동의 개인정보도 성인의 개인정보와 동일하게 관리되며, 법정대리인의 동의 없이는 제 3자와 공유하지 않습니다.

11. 개인정보 관리책임자 및 상담/신고

1. ① 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.
2. ② 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
   1. 1) 개인정보보호총괄책임자 : 김두현 커머스기획실장 (Chief Privacy Officer)
      • ▪ 전화번호 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.co.kr
   2. 2) 개인정보관리책임자 : 최길성 Telco사업부장
      • ▪ 전화번호 : 02-6390-6448
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
   3. 3) 개인정보관리담당자 : 박수진 매니저
      • ▪ 전화번호 : 02-6390-6448
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
   4. 4) 소속부서 : SK플래닛 Telco 사업부 Platform서비스팀
3. ③ 개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
   1. 1) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. 2) 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(cybercid@spo.go.kr)
   3. 3) 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)

12. 부칙

1. ① 법령.정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 <무선NATE 약관 및 정책> 페이지를 통하여 고지합니다.
2. ② 이 개인정보취급방침은 2014년 2월 28일부터 적용됩니다.
3. ③ 개인정보취급방침 버전번호 : V1.8

무선NATE 개인정보 취급방침 (v1.7)

당사는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.

당사는 아래와 같이 개인정보취급방침을 명시하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

당사 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 서비스 화면에 게시합니다. 회원님께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 휴대폰 번호 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

   콘텐츠 제공 물품배송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금 추심

2. 2) 회원 관리

   서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인 정보수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 3) 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 홍보를 위한 제공 (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

2. 개인정보 수집 범위 및 수집 방법

1. ① 수집하는 개인정보 항목

   당사는 최초 회원가입 시 회원식별, 최적화된 서비스 제공과 요금정산, 원활한 불만 및 민원 처리를 위해 아래와 같은 정보를 적법하고 공정한 수단에 의하여 수집합니다.

   1. 1) 식별정보 : 성명(법인명), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 법인등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 단말 전화번호, 생년월일, 성별, 내국인/외국인 여부, 미성년자의 경우 법정 대리인 성명 및 연락처
      ※ 암호화된 동일인 식별정보(CI) : 제휴 포인트 결제시에만 이용.
   2. 2) 연락처정보 : 전화번호(이동전화번호 등), e-mail 주소
   3. 3) 서비스 이용 및 생성정보 : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 멤버쉽 정보(가입 고객에 한함), 기타 요금과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보, 서비스 관련 과금 정보, 개인위치정보(위치기반 서비스 이용시)
   4. 4) 기타정보 : 단말기 정보(모델/IMEI/USIM), 요금제/부가서비스 가입정보, 무선 NATE 서비스 가입 정보(가입일, 해지일 등), 번호이동 및 SKT 서비스 해지일, USIM기변/기변/번호변경 정보, 개별 서비스(운세, 채팅 등) 이용을 위해 고객이 직접 입력한 정보(직업/결혼유무 등)
   5. 5) 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정되며, 회원님의 기본적인 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.
2. ② 개인정보 수집 방법 당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   1. 1) 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
   2. 2) 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
   3. 3) 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

1. ① 회원의 개인정보는 본 서비스 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용되고, 회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
2. ② 상법 및 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
   1. 1) 요금의 정산, 요금 과오납 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 해지 후 개인정보(과금정보포함) : 해지일로부터 6개월 단, 해지고객이 이용대금을 납부하지 않았거나 고객과 요금관련분쟁이 있는 때에는 해결 시까지 보유
   2. 2) 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
   3. 3) 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 등을 위한 개인정보 보관: 회원 탈퇴후 1년
   4. 4) 본인확인을 위한 기록: 6개월
   5. 5) 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년-중요서류/5년-전표 (상법)
   6. 6) 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
   7. 7) 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등 : 3개월 (통신비밀보호법)
   8. 8) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   9. 9) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   10. 10) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   11. 11) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   12. 12) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
3. ③ 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 회원이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 해당 정보를 열람/확인할 수 있도록 조치합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1) 파기절차

   회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 2) 파기방법

   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 공유 및 제 3자 제공 및 공유

원칙적으로 당사는 회원님의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며, 회원님의 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
2. 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 취급 위탁

1. ① 당사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
2. ② 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 유출금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 위탁계약 내용에 포함되어 있습니다.
3. ③ 개인정보 취급 수탁업체
   1. 1) 본 서비스는 기본적인 서비스 제공, 보다 나은 서비스 제공, 회원 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체와 위탁 업무의 내용은 '별표'에서 확인하실 수 있습니다.
   2. 2) 본 서비스는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

당사는 단말별 최적화된 서비스 제공, 과금 및 정산을 위해 무선 NATE 접속 시 2조 ①항의 생성정보를 자동으로 수집하며, 개인정보취급방침 및 관련 법령의 규정에 의해 필요 시, 저장합니다. 회원님께서는 무선 NATE 가입 시 생성정보 수집에 미동의 하시거나 무선 NATE 탈퇴를 통해 이를 거부하실 수 있으나, 거부 시 서비스 이용이 불가능합니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

1. ① 기술적인 대책
   1. 1) 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 2) 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 3) 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 4) 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
2. ② 관리적인 대책
   1. 1) 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 개인정보가 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다.
   2. 2) 당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
3. ③ 당사는 회원님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. ② 이용자는 본인의 등록되어 있는 개인정보를 고객센터(114)를 통해서 열람, 정정, 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. ③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. ④ 당사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. ① 회사는 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인(부모님 등)의 동의가 있어야 회원 등록 및 아동의 개인정보 수집이 가능합니다.
2. ② 만14세 미만의 아동이 회원으로 가입하고자 하는 경우 SKT 서비스 가입 시 등록한 법정대리인의 이름, 연락처가 필요하며, 법정대리인 본인확인을 위해 소정의 인증절차(법정대리인 본인명의 휴대전화 등을 통한 본인인증)을 거쳐야 합니다.
3. ③ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 고객센터(114)를 통해 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 법정대리인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
4. ④ 만 14세 미만 아동의 개인정보도 성인의 개인정보와 동일하게 관리되며, 법정대리인의 동의 없이는 제 3자와 공유하지 않습니다.

11. 개인정보 관리책임자 및 상담/신고

1. ① 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.
2. ② 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
   1. 1) 개인정보보호총괄책임자 : 김두현 커머스기획실장 (Chief Privacy Officer)
      • ▪ 전화번호 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.co.kr
   2. 2) 개인정보관리책임자 : 최길성 Telco사업부장
      • ▪ 전화번호 : 02-6390-6448
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
   3. 3) 개인정보관리담당자 : 박수진 매니저
      • ▪ 전화번호 : 02-6390-6448
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
   4. 4) 소속부서 : SK플래닛 Telco 사업부 Platform서비스팀
3. ③ 개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
   1. 1) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. 2) 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(cybercid@spo.go.kr)
   3. 3) 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)

12. 부칙

1. ① 법령.정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 <무선NATE 약관 및 정책> 페이지를 통하여 고지합니다.
2. ② 이 개인정보취급방침은 2014년 01월 23일부터 적용됩니다.
3. ③ 개인정보취급방침 버전번호 : V1.7

[별표] 수탁업체 및 위탁업무의 내용

무선NATE 개인정보 취급방침 (v1.6)

당사는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.

당사는 아래와 같이 개인정보취급방침을 명시하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

당사 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 서비스 화면에 게시합니다. 회원님께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 휴대폰 번호 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

   콘텐츠 제공 물품배송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금 추심

2. 2) 회원 관리

   서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인 정보수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 3) 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 홍보를 위한 제공 (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

2. 개인정보 수집 범위 및 수집 방법

1. ① 수집하는 개인정보 항목

   당사는 최초 회원가입 시 회원식별, 최적화된 서비스 제공과 요금정산, 원활한 불만 및 민원 처리를 위해 아래와 같은 정보를 적법하고 공정한 수단에 의하여 수집합니다.

   1. 1) 식별정보 : 성명(법인명), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 법인등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 단말 전화번호, 생년월일, 성별, 내국인/외국인 여부, 미성년자의 경우 법정 대리인 성명 및 연락처
      ※ 암호화된 동일인 식별정보(CI) : 제휴 포인트 결제시에만 이용.
   2. 2) 연락처정보 : 전화번호(이동전화번호 등), e-mail 주소
   3. 3) 서비스 이용 및 생성정보 : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 멤버쉽 정보(가입 고객에 한함), 기타 요금과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보, 서비스 관련 과금 정보, 개인위치정보(위치기반 서비스 이용시)
   4. 4) 기타정보 : 단말기 정보(모델/IMEI/USIM), 요금제/부가서비스 가입정보, 무선 NATE 서비스 가입 정보(가입일, 해지일 등), 번호이동 및 SKT 서비스 해지일, USIM기변/기변/번호변경 정보, 개별 서비스(운세, 채팅 등) 이용을 위해 고객이 직접 입력한 정보(직업/결혼유무 등)
   5. 5) 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정되며, 회원님의 기본적인 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.
2. ② 개인정보 수집 방법 당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   1. 1) 모바일 PC 등 무선 NATE 서비스 채널들을 통한 가입, 유무선 t-world를 통한 가입, M고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입
   2. 2) 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
   3. 3) 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

1. ① 회원의 개인정보는 본 서비스 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용되고, 회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
2. ② 상법 및 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
   1. 1) 요금의 정산, 요금 과오납 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 해지 후 개인정보(과금정보포함) : 해지일로부터 6개월 단, 해지고객이 이용대금을 납부하지 않았거나 고객과 요금관련분쟁이 있는 때에는 해결 시까지 보유
   2. 2) 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
   3. 3) 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 등을 위한 개인정보 보관: 회원 탈퇴후 1년
   4. 4) 본인확인을 위한 기록: 6개월
   5. 5) 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년-중요서류/5년-전표 (상법)
   6. 6) 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
   7. 7) 통신사실확인자료 제공 시 필요한 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시/종료시간, 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 통신망에 접속된 정보통신기기의 위치 추적자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
   8. 8) 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등 : 3개월 (통신비밀보호법)
   9. 9) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   10. 10) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   11. 11) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   12. 12) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   13. 13) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
3. ③ 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 회원이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 해당 정보를 열람/확인할 수 있도록 조치합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1) 파기절차

   회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 2) 파기방법

   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 공유 및 제 3자 제공 및 공유

원칙적으로 당사는 회원님의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며, 회원님의 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
2. 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 취급 위탁

1. ① 당사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
2. ② 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 유출금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 위탁계약 내용에 포함되어 있습니다.
3. ③ 개인정보 취급 수탁업체
   1. 1) 본 서비스는 기본적인 서비스 제공, 보다 나은 서비스 제공, 회원 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체와 위탁 업무의 내용은 '별표'에서 확인하실 수 있습니다.
   2. 2) 본 서비스는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

당사는 단말별 최적화된 서비스 제공, 과금 및 정산을 위해 무선 NATE 접속 시 2조 ①항의 생성정보를 자동으로 수집하며, 개인정보취급방침 및 관련 법령의 규정에 의해 필요 시, 저장합니다. 회원님께서는 무선 NATE 가입 시 생성정보 수집에 미동의 하시거나 무선 NATE 탈퇴를 통해 이를 거부하실 수 있으나, 거부 시 서비스 이용이 불가능합니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

1. ① 기술적인 대책
   1. 1) 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 2) 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 3) 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 4) 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
2. ② 관리적인 대책
   1. 1) 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 개인정보가 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다.
   2. 2) 당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
3. ③ 당사는 회원님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. ② 이용자는 본인의 등록되어 있는 개인정보를 고객센터(114)를 통해서 열람, 정정, 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. ③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. ④ 당사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1. ① 회사는 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인(부모님 등)의 동의가 있어야 회원 등록 및 아동의 개인정보 수집이 가능합니다.
2. ② 만14세 미만의 아동이 회원으로 가입하고자 하는 경우 SKT 서비스 가입 시 등록한 법정대리인의 이름, 연락처가 필요하며, 법정대리인 본인확인을 위해 소정의 인증절차(법정대리인 본인명의 휴대전화 등을 통한 본인인증)을 거쳐야 합니다.
3. ③ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 고객센터(114)를 통해 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 법정대리인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
4. ④ 만 14세 미만 아동의 개인정보도 성인의 개인정보와 동일하게 관리되며, 법정대리인의 동의 없이는 제 3자와 공유하지 않습니다.

11. 개인정보 관리책임자 및 상담/신고

1. ① 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.
2. ② 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
   1. 1) 개인정보보호총괄책임자 : 이진우 고객중심경영실장 (Chief Privacy Officer)
      • ▪ 전화번호 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
      • ▪ 이메일 : privacy.skp@skplanet.co.kr
   2. 2) 개인정보관리책임자 : 최길성 Telco사업부장
      • ▪ 전화번호 : 02-6100-5744
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
   3. 3) 개인정보관리담당자 : 박수진 매니저
      • ▪ 전화번호 : 02-6100-5744
      • ▪ 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
   4. 4) 소속부서 : SK플래닛 Telco 사업부 Platform서비스팀
3. ③ 개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
   1. 1) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. 2) 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(cybercid@spo.go.kr)
   3. 3) 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)

12. 부칙

1. ① 법령.정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 <무선NATE 약관 및 정책> 페이지를 통하여 고지합니다.
2. ② 이 개인정보취급방침은 2013년 11월 28일부터 적용됩니다.
3. ③ 개인정보취급방침 버전번호 : V1.6

[별표] 수탁업체 및 위탁업무의 내용

무선NATE 개인정보 취급방침 (v1.5)

당사는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.

당사는 아래와 같이 개인정보취급방침을 명시하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

당사 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 서비스 화면에 게시합니다. 회원님께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 휴대폰 번호 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
   콘텐츠 제공 물품배송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금 추심
2. 2) 회원 관리
   회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인 정보수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3. 3) 마케팅 및 광고에 활용
4. 4) 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. ① 수집하는 개인정보 항목
   최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
   1. 1) 식별정보 : 성명(법인명), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 법인등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 단말 전화번호
   2. 2) 연락처정보 : 주소, 전화번호(이동전화번호 등), e-mail 주소
   3. 3) 생성정보 : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 멤버쉽 정보(가입 고객에 한함), 기타 요금과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보, 서비스 관련 과금 정보, 개인위치정보, 이벤트 당첨 정보
   4. 4) 기타정보 : 단말기 정보(모델/IMEI/USIM), 부가서비스, 번호이동, 무선 Nate 서비스 가입일/해지일, 무선 Nate 가입기간, 생년월일, 개별 서비스(운세, 채팅 등) 이용을 위해 고객이 직접 입력한 정보(직업/결혼유무 등)
2. ② 수집방법
   당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   1. 1) 모바일 고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입, t-world를 통한 가입, 상담 게시판, 경품 행사응모
   2. 2) 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
   3. 3) 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

1. ① 회원의 개인정보는 본 서비스 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용되고, 회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
2. ② 상법 및 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
   1. 1) 요금의 정산, 요금 과오납 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 해지 후 개인정보(과금정보포함) : 해지일로부터 6개월 단, 해지고객이 이용대금을 납부하지 않았거나 고객과 요금관련분쟁이 있는 때에는 해결 시까지 보유
   2. 2) 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
   3. 3) 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 등을 위한 개인정보 보관: 회원 탈퇴후 1년
   4. 4) 본인확인을 위한 기록: 6개월
   5. 5) 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년-중요서류/5년-전표 (상법)
   6. 6) 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
   7. 7) 통신사실확인자료 제공 시 필요한 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시/종료시간, 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 통신망에 접속된 정보통신기기의 위치 추적자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
   8. 8) 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등 : 3개월 (통신비밀보호법)
   9. 9) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   10. 10) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   11. 11) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   12. 12) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   13. 13) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
3. ③ 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 회원이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 해당 정보를 열람/확인할 수 있도록 조치합니다.
4. ④ 회원이 자발적으로 회원 탈퇴한 경우 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 본 서비스가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불/편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위가 발생하는 것을 방지하기 위한 목적으로 회원 탈퇴 후 1개월 동안 회원의 성명, 휴대폰 번호, E-mail 식별정보를 보관합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1) 파기절차
   회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 2) 파기방법
   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제공 및 공유

원칙적으로 당사는 회원님의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며 타인 또는 타기업/기관에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
2. 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 취급 위탁

1. ① 당사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
2. ② 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 유출금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 위탁계약 내용에 포함되어 있습니다.
3. ③ 개인정보 취급 수탁업체
   1. 1) 본 서비스는 기본적인 서비스 제공, 보다 나은 서비스 제공, 회원 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체와 위탁 업무의 내용은 '별표'에서 확인하실 수 있습니다.
   2. 2) 본 서비스는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

당사는 모바일 네이트 서비스와 관련하여 개인정보 자동 수집 장치를 설치/운영하지 않습니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

1. ① 기술적인 대책
   1. 1) 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 2) 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 3) 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 4) 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
2. ② 관리적인 대책
   1. 1) 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 개인정보가 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다.
   2. 2) 당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. ② 이용자(혹은 만 14세 미만 아동의 법정대리인)은 본인(또는 아동)의 등록되어 있는 개인정보를 고객센터(114)를 통해서 열람, 정정, 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 본인(또는 법정대리인) 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. ③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. ④ 당사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인정보 관리책임자 및 상담/신고

1. ① 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.
2. ② 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
   1. 1) 개인정보보호총괄책임자 : 이진우 고객중심경영실장 (Chief Privacy Officer)
   2. 2) 개인정보관리책임자 : 최길성 Telco사업부장
   3. 3) 개인정보관리담당자 : 박수진 매니저
   4. 4) 소속부서 : SK플래닛 Telco 사업부 Platform서비스팀
   5. 5) 전화번호 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
   6. 6) 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
3. ③ 개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
   1. 1) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. 2) 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(cybercid@spo.go.kr)
   3. 3) 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)

11. 부칙

1. ① 법령.정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 <무선NATE 약관 및 정책> 페이지를 통하여 고지합니다.
2. ② 이 개인정보취급방침은 2013년 10월 1일부터 적용됩니다.
3. ③ 개인정보취급방침 버전번호 : V1.5

[별표] 수탁업체 및 위탁업무의 내용

무선NATE 개인정보 취급방침 (v1.4)

당사는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.

당사는 아래와 같이 개인정보취급방침을 명시하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

당사 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 서비스 화면에 게시합니다. 회원님께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 휴대폰 번호 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
   콘텐츠 제공 물품배송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금 추심
2. 2) 회원 관리
   회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인 정보수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3. 3) 마케팅 및 광고에 활용
4. 4) 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. ① 수집하는 개인정보 항목
   최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
   1. 1) 식별정보 : 성명(법인명), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 법인등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 단말 전화번호
   2. 2) 연락처정보 : 주소, 전화번호(이동전화번호 등), e-mail 주소
   3. 3) 생성정보 : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 멤버쉽 정보(가입 고객에 한함), 기타 요금과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보, 서비스 관련 과금 정보, 개인위치정보, 이벤트 당첨 정보
   4. 4) 기타정보 : 단말기 정보(모델/IMEI/USIM), 부가서비스, 번호이동, 무선 Nate 서비스 가입일/해지일, 무선 Nate 가입기간, 생년월일, 개별 서비스(운세, 채팅 등) 이용을 위해 고객이 직접 입력한 정보(직업/결혼유무 등)
2. ② 수집방법
   당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   1. 1) 모바일 고객센터를 통한 가입, 오프라인 유통채널을 통한 가입, 고객센터(114)를 통한 가입, t-world를 통한 가입, 상담 게시판, 경품 행사응모
   2. 2) 고객의 동의를 거친 제휴사로부터의 제공
   3. 3) 고객의 동의를 거친 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

1. ① 회원의 개인정보는 본 서비스 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용되고, 회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
2. ② 상법 및 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
   1. 1) 요금의 정산, 요금 과오납 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 해지 후 개인정보(과금정보포함) : 해지일로부터 6개월 단, 해지고객이 이용대금을 납부하지 않았거나 고객과 요금관련분쟁이 있는 때에는 해결 시까지 보유
   2. 2) 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
   3. 3) 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 등을 위한 개인정보 보관: 회원 탈퇴후 1년
   4. 4) 본인확인을 위한 기록: 6개월
   5. 5) 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년-중요서류/5년-전표 (상법)
   6. 6) 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
   7. 7) 통신사실확인자료 제공 시 필요한 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시/종료시간, 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 통신망에 접속된 정보통신기기의 위치 추적자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
   8. 8) 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등 : 3개월 (통신비밀보호법)
   9. 9) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   10. 10) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   11. 11) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   12. 12) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   13. 13) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
3. ③ 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 회원이 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 해당 정보를 열람/확인할 수 있도록 조치합니다.
4. ④ 회원이 자발적으로 회원 탈퇴한 경우 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 본 서비스가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불/편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위가 발생하는 것을 방지하기 위한 목적으로 회원 탈퇴 후 1개월 동안 회원의 성명, 휴대폰 번호, E-mail 식별정보를 보관합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1) 파기절차
   회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 2) 파기방법
   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제공 및 공유

원칙적으로 당사는 회원님의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며 타인 또는 타기업/기관에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
2. 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 취급 위탁

1. ① 당사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
2. ② 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 유출금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 위탁계약 내용에 포함되어 있습니다.
3. ③ 개인정보 취급 수탁업체
   1. 1) 본 서비스는 기본적인 서비스 제공, 보다 나은 서비스 제공, 회원 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체와 위탁 업무의 내용은 '별표'에서 확인하실 수 있습니다.
   2. 2) 본 서비스는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

당사는 모바일 네이트 서비스와 관련하여 개인정보 자동 수집 장치를 설치/운영하지 않습니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

1. ① 기술적인 대책
   1. 1) 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 2) 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 3) 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
   4. 4) 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
2. ② 관리적인 대책
   1. 1) 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 개인정보가 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다.
   2. 2) 당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. ② 이용자(혹은 만 14세 미만 아동의 법정대리인)은 본인(또는 아동)의 등록되어 있는 개인정보를 고객센터(114)를 통해서 열람, 정정, 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 본인(또는 법정대리인) 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. ③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. ④ 당사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인정보 관리책임자 및 상담/신고

1. ① 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.
2. ② 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
   1. 1) 개인정보보호총괄책임자 : 이진우 고객중심경영실장 (Chief Privacy Officer)
   2. 2) 개인정보관리책임자 : 최길성 Telco사업부장
   3. 3) 개인정보관리담당자 : 박수진 매니저
   4. 4) 소속부서 : SK플래닛 Telco 사업부 Platform서비스팀
   5. 5) 전화번호 : SK텔레콤 휴대폰으로 국번없이 114, 유선 전화로 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
   6. 6) 이메일 : nate_minor@skplanet.co.kr
3. ③ 개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
   1. 1) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   2. 2) 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(cybercid@spo.go.kr)
   3. 3) 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)

11. 부칙

1. ① 법령.정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 <무선NATE 약관 및 정책> 페이지를 통하여 고지합니다.
2. ② 이 개인정보취급방침은 2013년 9월 3일부터 적용됩니다.
3. ③ 개인정보취급방침 버전번호 : V1.4

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